Convierte tus chats en ventas
La plataforma omnicanal EDNA facilita vender más, conocer a tus clientes y construir relaciones reales a través de conversaciones.
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1 Inbox para todas tus apps + AI + Bots + CRM
y mucho más
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Ventas Conversacionales
Más prospectos a solo una conversación de distancia
Usando un enfoque obsesionado con el comprador, EDNA permite a los vendedores iniciar conversaciones, crear pipelines de ventas y aumentar la velocidad de las conversiones utilizando información en tiempo real e histórica de las conversaciones.
"Trabajar con EDNA nos ha permitido agilizar los tiempos de reacción hacia las necesidades de nuestros clientes por medio de la facilidad de respuestas rápidas; así como automatizar tareas y enviar campañas de promociones especiales"
Susana Segura
Online Sales Head, Hyundai
TODAS LAS HERRAMIENTAS QUE NECESITAS
Obtén una vista 360 de tus clientes
Conoce mejor a tus clientes
Un historial completo de cada cliente.
EDNA centraliza los contactos que llegan por diferentes apps en un solo CRM integrado. Fusiona contactos y obtén información actualizada de tus clientes con cada conversación, luego envíales campañas personalizadas en sus canales preferidos.
Personaliza cada Interacción
Recrea la experiencia en persona
Algunas solicitudes requieren un toque más humano para llegar a una resolución efectiva. Cuando se necesita una conexión cara a cara, inicia fácilmente el soporte con videollamadas y transmisiones en vivo (livestreaming) directamente desde el chat.
Datos que hacen la diferencia
De las conversaciones a las decisiones
EDNA te brinda información clave sobre el comportamiento de tus clientes en un panel de analítica robusto y personalizable, para que puedas tomar decisiones que mejoren la experiencia de tus clientes y generen más ventas.
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Agrega superpoderes con IA
Inteligencia Aumentada
Automatiza conversaciones con un Chatbot con IA para reducir tiempos de atención y costos de servicio. Además agrega un asistente con IA personal a cada agente para sugerir respuestas, corregir gramática y tono y evaluar el sentimiento de tus clientes.
"La plataforma EDNA nos ha brindado herramientas poderosas que nos permiten optimizar nuestras interacciones con los clientes y mejorar la satisfacción del cliente."
Fernando Quille
IT Manager, Grupo Entregas
TRABAJAMOS BIEN CON OTROS
Logra más con integraciones de un click
Conecta tus apps de chat, CRM, ERP o cualquier otra aplicación a EDNA mediante nuestras integraciones nativas o creemos juntos integraciones a la medida para lo que necesites.
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"EDNA ha sido un gran apoyo, esta herramienta fortalece nuestro desempeño en redes sociales, a la vez nos permite desarrollar un vínculo de comunicación con nuestros clientes y dar respuestas inmediatas."
Saidy Rodriguez
Sales & Marketing Head, Yamaha
TODO INICIA CON UNA CONVERSACIÓN
Conversaciones que se convierten en ventas y lealtad. Todo desde un solo lugar